坦埠支行响应转型服务，为客户服务到家

　　2019年9月24日，蒙阴农商行坦埠支行成功办理一例特事特办业务，为客户解决了燃眉之急，保障了储户资金的正常使用。 

　　蒙阴农商银行坦埠支行位于坦埠镇，面向农户、服务基层，因特殊原因出现客户出行不便、需要上门服务的情况时有发生。9月24日一早，客户阚先生拿着父亲的身份证来到坦埠支行，向工作人员咨询：其父亲丢失了存单，但是父亲常年卧病不起，现无法来网点来办理存单补办手续，阚先生又急需支取这笔存款为父亲交住院费，这个事让阚先生犯愁了。 

　　坦埠支行的运营主管了解情况后，表示鉴于阚先生父亲这样的情况，支行人员抽出时间当即与阚先生上门办理业务，坦埠支行的两名工作人员在阚先生的陪同下，来到阚先生父亲所在的医院，向躺在病床上的阚先生父亲先核实了相关情况后，然后办妥了委托手续。当事情办理妥当后，阚先生高兴地说：“蒙阴农商银行派专人这么远为我父亲办好了手续，解了我的燃眉之急，真是太感谢你们了。” 

　　优质服务不是一句空话，要落实到具体的服务工作中，体现在客户满意的真情话语中。坚持以客户为中心，为客户排忧解难，一直是蒙阴农商银行秉承的服务宗旨。特事特办，主动作为，想客户之所想，急客户之所急，体现的不仅是服务风范，更是全心全意为客户服务，勇于承担社会责任的诠释。 （公丕珂  张昌健）